Uzņēmumiem
Mar 25, 2021 2024-12-11 21:10Uzņēmumiem
Darbinieku sociālā un emocionālā labbūtība uzņēmumos
Darbinieku labbūtība ir viens no cilvēkresursu stūrakmeņiem, kam uzņēmumi velta lielu uzmanību un resursus, taču pētījumi un prakse rāda, ka starp darbinieku un vadības labbūtības izjūtu darba vidē (īpaši, kas skar emocionālos un sociālos aspektus), ir manāma būtiska atšķirība, un ieguldītais resurss nesniedz gaidīto rezultātu.
Rodas pamatots jautājums - kas ir faktori, kuru ietekmē labbūtības pasākumi uzņēmumā tomēr nesasniedz gaidīto - reāli un praktiski sniegts atbalsts darbiniekam?
Sadarbības pieredzē uzņēmumos, visbiežāk esam identificējuši, ka emocionālā darbinieku labbūtība gulstas uz tiešā vadītāja pleciem, kas ir tikai viena maza daļa no viņa daudzajiem ikdienas pienākumiem.
Situācijās, kad darbiniekam iestājas krīze darba vidē (slēpts vai atklāts konflikts, motivācijas zudums, izdegšana, darba snieguma un efektivitātes pasliktināšanās, restrukturizācija, darba attiecibu pārtraukšana u.c.), lielākais izaicinājums vadītājiem ir:
• Laika resursa trūkums;
• Savstarpējās uzticēšanās barjera;
• Kompetences trūkums.
Šie faktori samazina iespēju laicīgi pamanīt un novērst tuvojošos krīzi, līdz aktualitāte ir eskalējusies un ir nepieciešami radikālāki un lielākus resursus patērējoši risinājumi.
Piesaistot neitrālu un kompetentu speciālistu, darbiniekam tiek dota tūlītēja iespēja izrunāt sasāpējušos jautājumus uzticības gaisotnē, saņemt kvalitatīvu un fokusētu atbalstu gan preventīvās, gan akūtās situācijās.
Šis ir mērķtiecīgs un efektīvs resurss, kā uzņēmumā nodrošināt darbiniekiem reālu atbalstu emocionālās un sociālās labbūtības nodrošināšanai.
Emocionālais atbalsts uzņēmuma darbiniekiem un vadītajiem
Ikdienas funkciju veikšana un administrēšana struktūrvienību vadītājiem un komandas locekļiem aizņem lielāko daļu laika resursus, kā arī ne visiem vadītājiem ir kompetences runāt ar saviem darbiniekiem par jautājumiem, kas skar psihoemocionālās tēmas.
Šie ir fundamentāli iemesli, kāpēc izpaliek emocionālais kontakts darba vidē, kura laikā ir iespējams saprast un sekot līdzi darbinieku un kolēģu emocionālā stāvokļa izmaiņām.
Vai esat novērojuši kādu no diskomforta formām savos darbiniekos?
Kā papildus resursu, piedāvājam emocionālā atbalsta konsultācijas darbiniekiem, kuru pamatprincipi veidoti uz koučinga, emocionālās inteliģences un psiholoģijas metodēm. Atsevišķu vai regulāru individuālu sarunu laikā iespējams saņemt neitrālu, empātisku un individuālu situācijas izvērtēšanu kopumā, lai uzlabotu darbinieka psihoemocionālo stāvokli un sniegtu risinājumus tālākai rīcībai.
Kādus ieguvumus darbinieki paši izceļ pēc emocionālā atbalsta saņemšanas?
Kādus ieguvumus izceļ uzņēmuma vadītāji, piesaistot mūsu palīdzību?
Emocionālā atbalsta sarunas mērķis ir preventīvi un iespējami efektīvi risināt situācijas, kas izveidojušās darbā, kā arī lai sniegtu psihoemocionālu atbalstu, veicinot cilvēka spēju sakopot savus personīgos resursus iespējami piemērotākā risinājuma rašanai cēloņsakarību līmenī.
Jau šobrīd esam gandarīti par labās prakses piemēru un pastāvīgu sadarbību ar Swedbank arodbiedrību un Vesels Birojs.
Ja arī Jūsu uzņēmums vēlas piedāvāt šādu iespēju saviem darbiniekiem, piedāvājam sīkāk izrunāt atbalsta veidus, kādi būtu nepieciešams tieši Jūsu uzņēmumam, un īstenot pilotprojektu, lai pārbaudītu emocionālā atbalsta efektivitāti un rezultātus Jūsu uzņēmuma darbinieku vidū.
Ko citi uzņēmuma darbinieki un vadītāji saka par sadarbību:
Konfliktu risinājumi darba vidē
Vai konflikts vienmēr nozīmē kaut ko negatīvu, no kā ir jāizvairās? Nebūt nē. Konflikts nozīmē divu pušu atšķirīgu viedokli, redzējumu par notiekošo.
Tieši atšķirīgos redzējumos ir apslēpts milzīgs potenciāls uz vispiemērotāko risinājumu. Izaicinājums ir pieņemt, ka katrs redz un jūt savādāk.
Gan teorijā, gan darba vidē nereti fokuss tiek veltīts komunikācijas kultūrai, konstruktīvas atgriezeniskās saites sniegšanai, spējai pamatot un argumentēt savu viedokli.
Uzņēmumu vadība iegulda nozīmīgus resursus darbinieku apmācībā un trenēšanā tieši uz šīm kvalitātēm. Diemžēl, balstoties uz pieredzi un praksi, nākas secināt, ka šis ir viens no dārgākajiem un neefektīvākajiem ceļiem darbinieku emocionālās un sociālās labbūtības veicināšanai.
Augstākminētie aspekti ir kvalitātes, kuras NEVAR IEMĀCĪTIES VAI UZTRENĒT! Tas ir rezultāts cilvēka iekšējam stāvoklim.
Konfliktu risinājumi sākas ar cēloņsakarību identificēšanu un korekciju individuālā līmenī.
Visbiežāk pamats slēptam vai atklātam konfliktam ir nevērība bez nodoma aizvainot (bieži to izsauc lielais darba apjoms, pastiprināts stress, personīgi psihoemocionāli faktori), kad neapdomīga frāze ir eskalējusies līdz atklātam vai slēptam konfliktam.
Tipiski, kā cilvēks cenšas risināt konfliktu, ir panākt izmaiņas otras puses uzvedībā - lai mainās otrs un situācija, bet man nekas nemainās un nav jāmaina.
Šī pieeja ir beigu sākums. Tāpēc būtiski ir mainīt fokusu - KO ES VARU DARĪT, LAI SITUĀCIJU MAINĪTU?
Kā noris konsultācija ar kvalificētu speciālistu?
Aprūpētais darba uzteikums
Tas, kā mēs aizveram vienas durvis, noteiks kā un vai mums būs iespēja atvērt nākamās.
Pārtrauktas darba attiecības ir īstermiņa situācija. Ilgtermiņā nav “bijušo” darbinieku, jo:
• Konkrētais darbinieks ir tiešais kanāls jūsu uzņēmuma reputācijai darba tirgū;
• Var kļūt (vai pārstāt būt) par jūsu uzņēmuma klientu;
• Nākotnē atgriezties uzņēmumā kā vērtīgs darbinieks ar jaunām kompetencēm.
Aprūpētais darba uzteikuma nozīmē, ka darbiniekam tiek iedota iespēja nevis fokusēties uz kaut kā noslēgumu, bet ieraudzīt sevi no jaunas perspektīvas, gūt apstiprinājumu savai varēšanai un gūt iedvesmu jauna ceļa sākumam.
Ietver:
Koučings
Uzņēmumos koučings ir viena no efektīvākajām metodēm jautājumos, kas saistīti ar:
Koučinga metodes būtiskākā esence ir mērķtiecīgi un precīzi jautājumi, kas palīdz cilvēkam rast sev būtiskākās atbildes un risinājumus, rosina patstāvīgi domāt, pieņemt lēmumus un uzņemties atbildību par savu rīcību.
Ar kouča starpniecību iespējams ieraudzīt savas iespējas, talantus un jomas, kur tos visefektīvāk realizēt, kā arī pievērst uzmanību tām pārliecībām un iesīkstējušiem uzskatiem, kuri līdz šim ir traucējuši atklāt visu savu potenciālu.
Emocionālā inteliģence
Emocionālā inteliģence (EI) ir zināšanu un iemaņu kopums, kas ļauj atpazīt un izprast cēloņsakarības, kuras nosaka cilvēka domāšanas veidu (mindset) un uzvedību. Tā ir praktisko metožu kopums, kas sniedz iespēju reaktīvu uzvedību un domāšanu transformēt pozitīvā un apzinātā virzienā.
Emocionālā Inteliģence ir cilvēka spēja rast personīgo balansu starp emocionālo, fizisko un materiālo pasauli. Uzņēmumos Emocionālā inteliģence ir kļuvusi par vienu no galvenajiem kritērijiem darbinieku piemērotības izvērtēšanai.
Pētījumi apstiprina, ka darbinieki ar attīstītu EI:
Sadarbības soļi
Vienojamies par ērtu tikšanās laiku klātienē vai tiešsaistē
Vienojamies par ērtu tikšanās laiku klātienē vai tiešsaistē
Jūs sniedzat savas pašreizējās situācijas izklāstu
Jūs sniedzat savas pašreizējās situācijas izklāstu
Izvērtējot klienta vajadzību, tiek izstrādāts individualizēts piedāvājums
Sniedzam padziļinātu skaidrojumu par cēloņu iemesliem un iespējamiem risinājumiem
Kopīgi vienojamies par tālāko pakalpojuma sniegšanas procesu
Iesakām un kopīgi izvēlamies atbilstošus, Jums pieņemamus praktiskus risinājumus
Sazinies ar mums un atrodi piemērotāko risinājumu sava uzņēmuma vajadzībām
